Полный курс бизнес-анализа

Полный бизнес-анализ: перезагрузка за 5 дней.

Продолжительность: 5 дней, 40 академических часов.

Цели тренинга

• Изучить все основные разделы бизнес-анализа
• Познакомиться со сводом знаний по бизнес-анализу (BABOK 3.0)
• Сформировать у слушателей представления о современных методах бизнес-анализа

Данный тренинг предназначен для:

• бизнес-аналитиков;
• бизнес-консультантов;
• консультантов по внедрению информационных систем;
• архитекторов бизнес-приложений;
• руководителей проектов;
• владельцев бизнес-процессов;
• владельцев продукта;

Программа

День 1 (Основы бизнес-анализа\ управления требованиями)

Введение

• Знакомство. Регламент. Ожидания от тренинга
• Что такое Бизнес-анализ. Определение.
• Кто такой бизнес-аналитик, виды аналитиков (системные, аналитик данных и т.д.)

Основы бизнес-анализа

• Основные понятия бизнес-анализа: потребность, требование заинтересованное лицо, решение, ценность, контекст, изменение
• Практические упражнения по базовым понятиям бизнес-анализа
• Области знания. Как можно поделить бизнес-анализ на части (управление требованиями, оценка решения и т.д.). Характерные особенности каждой части бизнес-анализа
• Задачи, которые регулярно выполняет аналитик. Соотнесение с регулярной деятельностью слушателей
• Методы бизнес-анализа. Краткий обзор популярных методов бизнес-анализа (прототипирование, анкетирование, воркшопы, организационное моделирование и т.д.). Это то, с помощью чего аналитик решает свои задачи.
• Пример метода бизнес-анализа. Подобный анализ.
• Структура. Цели и задачи метода. Плюсы и минусы.
• Практическое упражнение по методу бизнес-анализа

Управление требованиями

• Этапы процесса «Управление требованиями»
• Симптомы проблем в управлении требованиями (по Карлу Вигерсу)

Определение требования

• Что такое «требование». Различные определения.
• Что не является требованием (бизнес-правила …)
• Характеристики хорошего требования (полнота, непротиворечивость, однозначность…)
• Практическое упражнение

Типы требований

• Иерархия и типы требований (ГОСТ, BABOK, по Вигерсу)
• Бизнес требования. Требования заинтересованных лиц
• Функциональные и нефункциональные, переходные требования
• Практическое упражнение

День 2 (Выявление требований и взаимодействие с заинтересованными лицами)

Заинтересованные лица (стейклодеры)

• Кто такое «заинтересованное лицо» (эксперт, руководитель, клиент)
• Интересы, характеристики и типы заинтересованных лиц
• Метод бизнес-анализа «Карта заинтересованных лиц»
• Цели и задачи метода. Практика применения
• Практическое упражнение
• Цели и формат взаимодействия с ЗЛ
• Требования ЗЛ к взаимодействию
• Кейс «План взаимодействия с заинтересованными лицами» (выдержки из реального документа, показывающие, как надо формализовывать работу с заинтересованными лицами)
• Идентификация заинтересованных лиц
• Вовлечение заинтересованных лиц в проект
• Метод бизнес-анализа «Анализ и управление рисками»
• Цели и задачи метода. Практика применения
• Практическое упражнение

Выявление требований.

• Источники требований
• Стратегии и методы выявления требований
• Обзор методов по выявлению требований
• Метод бизнес-анализа «Мозговой штурм»
• Цели и задачи метода. Практика применения
• Практическое упражнение

Подготовка к выявлению

• Определение объёма
• Выбор методов (интервью, анкетирование, опрос…)
• Мероприятия по подготовке
• Чек-лист от консультантов McKinsey
• Метод бизнес-анализа «Интервью»
• Цели и задачи метода. Практика применения
• Советы консультантов, опыт лектора
• Типы вопросов: открытый, закрытый, контрольный, проективный, гипотетический…
• Практика «Интервью»

Подтверждение результатов выявления

• Обсуждение информации по бизнес-анализу
• Цели и формат обсуждения, каналы коммуникации
• Практическое упражнение

День 3 (Документирование требований)

Документирование требований

• Форматы представления требований: текстовый, графический и табличный
• Декомпозиция и структурирование требований
• Метод бизнес-анализа «Интеллект-карты»
• Цели и задачи метода. Практика применения
• Практическое упражнение

Документирование требований (в текстовом формате)

• Методика составления спецификации требований к ПО (EEEE 830-1998)
• Кейс «Разбор спецификации»
• Документирование требований по ГОСТ34 (требования к системе, функциям, видам обеспечения)
• Кейс «Разбор ТЗ»

Документирование требований в формате User Story (пользовательских историй)

• Фичи. Эпики. Карты историй
• Пользовательские истории как метод формирования требований
• Практика «Разработка пользовательских историй»
• Критерии приёмки
• Практика «Разработка критериев приёмки для пользовательских историй»

Верификация требований

• Что такое «верификация» (проверка качества требования)
• Порядок действий по верификации. Чек-лист верификации
• Стандарты и соглашения – источник для верификации
• Практическое упражнение

Валидация требований

• Что такое «валидация» (проверка необходимости\актуальности требования)
• Порядок действий по валидации
• Практическое упражнение

День 4 (Управление ЖЦ требований)

Управление ЖЦ требований

• Что такое «Жизненный цикл»
• Статусная схема требований (выявлено, в работе, реализовано….)
• Правила перехода по ЖЦ
• Практическое упражнение

Трассирование требований

• Типы связей при трассировке
• Трассировочная матрица
• Практическое упражнение

Поддержка (maintain) требований

• Поддержание требований и их атрибутов в актуальном состоянии
• Повторное использование требований

Приоритизация требований

• Базис для приоритизации
• Техники приоритизации
• Метод бизнес-анализа «Приоритизация»
• Цели и задачи метода. Практика применения
• Практическое упражнение

Оценка изменений требований

• Запрос на изменение
• Процедура изменения требования
• Оценка изменения требования
• Практическое упражнение

Подтверждение требований

• Роли и полномочия заинтересованных лиц

День 5 (Планирование и мониторинг бизнес-анализа)

Планирование подхода к бизнес-анализу

• Определение подхода (адаптивный или предиктивный). Гибкий или водопад.
• Плюсы, минусы и риски каждого подхода
• Выбор подходящих методов бизнес-анализа (не все методы нужны в конкретной инициативе по бизнес-анализу)
• Компоненты подхода к бизнес-анализу, в соответствии с BABOK (подход, методы, инструмент….)
• Практическое упражнение

Планирование управления бизнес-анализом

• Процесс принятия решений (кто и как принимает решения, описание процесса)
• Процесс управление изменениями (регламент изменения)
• Подходы к приоритизации требований и компонентов решения (наиболее ценные, наименее рискованные и т.п.)
• Практическое упражнение

Планирование управления информацией по БА (репозиторий)

• Типы информации, уровни абстракции
• Управление доступом, хранение
• Повторное использование
• Практическое упражнение

Определение возможностей для повышения производительности работ по БА

• Где теряется производительность?
• Какие возможны метрики
• Практическое упражнение

Свободная  тема

• Свободная тема на 1 час по желанию слушателей