Все курсы

Продолжительность: 2 дня, 16 академических часов. По окончании тренинга участники смогут: сформулировать для себя, что такое сервис, что значит сервис экстра – класса; сформулировать для себя, как создать систему первоклассного обслуживания клиентов; перечислить факторы, влияющие на повышение уровня услуги;...