IT Project Management

Управление проектами в области информационных технологий

Продолжительность: 4 дня, 32 академических часа.

Цель курса: Формирование знаний и навыков, необходимых для управления проектами в области ИТ.

Тренинг построен на основе нескольких источников знаний в области управления проектами, таких как PMBoK Guide, MSF (Microsoft Solution Framework), Agile, Scrum, Kanban и других методологий в сочетании с общими практиками управления, такими как ITIL, COBIT и др.. Изучение методологий в сочетании позволяет системно подойти к организации проектных работ в сфере ИТ, комбинируя различные подходы для достижения целей проектов с учётом их специфики и особенностей каждой компании и бизнес ситуации. Тренинг сочетает интенсивную подачу теоретического материала с закреплением полученных знаний на практических примерах и в ходе индивидуальных и групповых упражнений.

На тренинге, участники прорабатывают выбранный проект, применяют инструменты, техники и методы запуска, планирования, выполнения, контроля и завершения проектов, разбираясь в сущности этих инструментов и принципах их применения на практике.

Успешное окончание курса позволит специалистам:

• Понимать принципы управления ИТ проектами.
• Определять влияние среды на ход проекта.
• Управлять ходом проектов различных типов: классические, гибкие (agile), гибридные проекты, применяя инструменты, техники и методы инициации, планирования, контроля и завершения проекта.
• Управлять  жизненным циклом разработки продукта.
• Строить управление на основе гибких методологий управления проектами: Agile / Scrum.
• Применять метод Kanban для организации управления потоками работ

 Целевая аудитория:

• Руководители компании высшего и среднего звена
• Состоявшиеся и будущие Менеджеры проектов
• Руководители департаментов, отделов, подразделений
• Сотрудники существующего или строящегося «Проектного офиса»
• Владельцы Продуктов, лидеры и члены проектных команд
• Ключевые технические специалисты и эксперты, задействованные в организации проектной деятельности

Предварительная подготовка.

Специальных знаний и навыков не требуется, однако приветствуется опыт участия в проектах в каких либо ролях: в качестве участника группы, лидера группы, владельца продукта (Product Owner), руководителя проекта и т.д.

Программа

1. Введение. Основополагающие принципы управления проектами.

• Обзор существующих методологий и практик в области управления проектами: PMBoK, Prince2, Agile, Scrum, Kanban, Lean и другие.
• Определение термина «проект». Признаки проекта.
• Цели и задачи управления проектом.
• Логика управления проектом. «Треугольник проекта».
• Рычаги управления проектом.
• Взаимосвязи между управлением проектом, программой, портфелем и операционной деятельностью.
• Менеджер проекта. Заинтересованные лица и участники проекта.
• Жизненный цикл проекта. Фазы проекта. Использование вех.
• Особенности жизненного цикла проектов в области ИТ. Концепция итерационного подхода к разработке программных продуктов и услуг.
• Выгоды от использования итерационных подходов.

2. Влияние среды, в которой выполняется проект.

• Факторы среды предприятия и активы процессов организации.
• Модель руководства организации.
• Типы организационных структур.
• Офис управления проектами (Project Management Offoce, PMO). Назначение и варианты организации.
• Практическая работа. Определение существующего и желаемого (целевого) типа организационной структуры.
• Управление проектами на основе PMBoK Guide
• Процессы управления проектом.
• Области знаний управления проектом.
• Основные документы по управлению проектом при классическом подходе к планированию.
• Управление интеграцией проекта.
  • Список задач (процессов) управления интеграцией проекта.
  • Планирование целей проекта.
  • Фаза инициации проекта и управление интеграцией. Результаты инициации.
  • Рекомендуемые условия старта проекта, обеспечивающие его успех.
  • Особенности инициации инновационных и ИТ проектов.
  • Управление заинтересованными лицами во время инициации проекта.
• Управление содержанием проекта.
  • Список задач (процессов) управления содержанием проекта.
  • Элементы устава проекта.
  • Декомпозиция целей. Виды декомпозиции.
  • Степень и целостность декомпозиции.
  • Определение операций – элементарных задач проекта.
  • Классификация задач по типам. Степень и целостность декомпозиции.
  • Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым основных документов проекта, являющихся результатом управления содержанием проекта.
  • Практика-обсуждение: Возможный вариант изменения классического набора документов проекта при использовании гибких подходов в управлении проектами.
•  Управление расписанием и ресурсами проекта.
  • Список задач (процессов) управления расписанием проекта.
  • Определение длительностей задач.
  • Методы и факторы оценки длительностей.
  • Определение взаимосвязей задач. Типы взаимосвязей.
  • Список задач (процессов) управления ресурсами проекта.
  • Определение и назначение ресурсов. Вопросы управления персоналом.
  • Методы оптимизации расписания.
  • Выравнивание ресурсов. Сжатие расписания.
  • Тенденции и современные практики в области управления расписанием.
• Управление стоимостью проекта.
  • Список задач (процессов) управления стоимостью проекта.
  • Ключевые концепции управления стоимостью. Оценка стоимости.
  • Инструменты и методы управления стоимостью.
  • Оценка бюджета проекта.
  • Контроль стоимости: показатели стоимостного анализа.
• Управление качеством проекта.
  • Список задач (процессов) управления качеством проекта.
  • Различие терминов «Качество» и «сорт».
  • Методы контроля качества.
  • Поиск баланса между качеством и стоимостью его достижения.
  • Современные тенденции в области управления качеством.
• Управление коммуникациями проекта.
  • Список задач (процессов) управления коммуникациями проекта.
  • Подготовка проекта к утверждению.
  • Навыки межличностных отношений, необходимые для работы с командой проекта.
  • Современные тенденции в вопросах управления коммуникациями.
  • Особенности выстраивания коммуникаций в инновационных проектах.
  • Практическая работа. Знакомство с формой (структурой) и содержимым документов проекта: форма запроса на изменение, форма отчёта члена команды проекта, пример протокола совещания, пример отчёта о состоянии (статусе) проекта.
•  Управление рисками проекта.
  • Термины и определения в области управления рисками.
  • Ключевые концепции процесса управления рисками.
  • Идентификация рисков. Оценка влияния рисков на проект.
  • Практическая работа: Идентификация и анализ рисков в проекте
  • Разработка реагирования, категории (подходы) реагирования.
  • Особенности управления рисками в инновационных проектах.
  • Отслеживание (мониторинг) рисков.
  • Практическая работа. Ознакомление с реестром рисков и планом управления рисками одного из реально существующих проектов.

• Управление закупками проекта.
  • Список задач (процессов) управления закупками проекта.
  • Управление поставщиками.
  • Планирование закупок. Проведение закупок. Контроль закупок.
• Управление заинтересованными сторонами проекта.
  • Список задач (процессов) управления заинтересованными сторонами.
  • Идентификация заинтересованных сторон.
  • Управление вовлечением заинтересованных сторон.

4. Гибкие методологии управления проектами: Agile / Scrum

• Состав Agile и взаимосвязь Agile с другими методологиями.
• Agile-манифест. Философия Agile. Принципы Agile.
• Практики Scrum
  • Назначение и область охвата Scrum
  • Основа (теория) Scrum, термины и определения.
  • Бэклог продукта.
  • Практическая работа: изучение / применение спецификации требований в виде «UserStories».
  • Организация спринтов. Бэклог спринта. Инкремент продукта.
• Роли в Scrum
  • Команда, Владелец Продукта, Скрам-мастер. Распределение зон ответственности и обязанностей.
  • Практика-обсуждение: ознакомление с примером построения команды разработки в ИТ-компании.
• Мероприятия в Scrum
  • Планирование проекта. Журнал требований продукта. Способы оценки требований.
  • Планирование итерации (спринта). Журнал требований итерации. Декомпозиция элементов журнала требований. Подходы к оценке задач.
  • Грумминг. Подготовка требований к следующему планированию спринта.
  • Ежедневные собрания команды («оперативки», stand-up).
  • Демонстрация готового продукта, результата.
  • Ретроспектива – источник улучшений.
  • Отслеживание прогресса спринта.
  • Практика-обсуждение: Типичные ошибки Scrum, наиболее полезные советы.

5. Kanban – метод организации управления потоками работ

• Выгоды от использования Kanban.
• Изучение принципов и практик Kanban.