Курс Value Stream Management (VSM) – Управление потоком ценности
Продолжительность 16 академических часов.
Программа
Раздел 1. Принципы управления бизнес-процессами
- Знакомство, программа курса, регламент
- Функциональный и процессный подходы в менеджменте
- Функция, операция, процесс, проект
- Цели и задачи управления бизнес-процессами
Раздел 2. Понятие бизнес-процесса
- Определение бизнес-процесса
- Понятие кросс-функционального («сквозного») бизнес-процесса
- Классификация БП: основные, управляющие, вспомогательные
- Кейс «Примеры процессов верхнего уровня в разных отраслях»
- Окружение процесса: поставщики, входы, процесс, выходы, клиенты
- Ролевая концепция управления бизнес-процессами (владелец, моделировщик, )
- Функции владельца процесса, эксперта, куратора…
- Практическое упражнение «Построение бизнес-процесса по описанию»
Раздел 3. Поток создания ценности
- Что такое «ценность»
- Потери, значимая и незначимая работа
- Муда: 7+1 видов потерь
- Практическое упражнение «Определить тип потерь»
- Что такое «поток создания ценности»
- Цели и задачи разработки потока создания ценности
- Информационный и материальный поток
- Текущий, целевой и идеальный поток создания ценности
- Методика картирования потока создания ценности, текущего состояния
- Практическое упражнение «Построение цепочки добавленной ценности»
Раздел 4. Подготовка к картированию
- Определение проблемы или возможности
- Постановка целей картирования
- Определение границ и основных параметров картирования
- Формирования команды картирования.
Раздел 5. VSM – Value Stream Mapping
- Обзор существующих нотаций описания потоков ценности (VAD, VSM, EPC, SIPOC)
- VSM – история создания
- Структура VSM
- Информационный и продуктовый поток, лестница временных интервалов
- Основные термины: время подготовки, обработки, такта: доступность
- Основные элементы нотации
- Примеры VSM
- Практическое упражнение «Картирование текущего VSM»
Раздел 6. Анализ VSM
- Анализ движения материальных и информационных потоков
- Построение диаграммы загрузки. Анализ «узких мест».
- Анализ добавляющих и не добавляющих ценность операций
- Выявление, оценка, приоритезация и анализ потерь.
- Практическое упражнение
Раздел 7. Поиск корневых причин проблем
- Обзор инструментов
- Диаграмма Парето
- Метод «5 почему?»
- Диаграмма Исикавы
- Диаграмма «спагетти»
- Практические упражнения на поиск причин проблем
Раздел 8. Картирование будущего состояния VSM
- Разработка организационных и технических решений для улучшения потока
- Применение инструментов бережливого производства: непрерывный поток, система вытягивания, 5S
- Практическое упражнение «Картирование будущего VSM»
- Вопросы и ответы
- Лекции 0
- Тесты 0
- Учебное время 50 hours
- Навык Все уровни
- Язык English
- Студенты 0
- Оценки Да