Microsoft Dynamics 365 Sales — это комплексное приложение для управления взаимоотношениями с существующими и потенциальными клиентами. С помощью Dynamics 365 Sales организации могут отслеживать данные о целях продаж, автоматизировать рекомендации, учиться на основе данных и многое другое. Присоединяйтесь к нашей команде всемирно признанных экспертов, так как они пошаговые шаги от потенциальных клиентов до возможности закрытия сделки. Вы узнаете, как сделать так, чтобы торговый персонал работал наиболее продуктивно благодаря использованию возможностей автоматизации и настройки приложения.
Продолжительность: 16 академических часов.
Программа
Модуль 1: Настройка Dynamics 365 Sales
В этом модуле вы узнаете о настройке приложения в соответствии с уникальными требованиями организации.
- Настройка параметров организации и управления
Лаборатория: Лаборатория 1.1: Проверка лабораторной среды
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Установите и настройте приложение для продаж.
- Определите распространенные сценарии продаж.
Модуль 2: Управляйте лидами и возможностями с помощью Dynamics 365 Sales
В этом модуле вы узнаете, как управлять записями данных клиентов, использовать встроенные инструменты продаж и лидировать в течение жизненного цикла лидов.
- Управляйте лидами с помощью Dynamics 365 Sales
- Управляйте возможностями с помощью Dynamics 365 Sales
Лаборатория: Лаборатория 2.1: Управление клиентами
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Создайте записи клиентов.
- Используйте инструменты для продаж.
- Создавайте лиды и возможности.
Модуль 3: Управление заказами и каталогом продукции с помощью Dynamics 365 Sales
В этом модуле мы узнаем, как использовать котировки и заказы для дальнейшего использования Dynamics 365 Sales для управления вашими возможностями продаж и превращения их в закрытые сделки.
- Управляйте и упорядочивайте свой каталог продукции с помощью Dynamics 365 Sales
- Обработка заказов на продажу с помощью Dynamics 365 Sales
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Создайте и используйте каталог продукции.
- Добавьте цитаты к возможностям.
- Завершите продажу с заказом.
Модуль 4: Управление целями с помощью Dynamics 365 Sales
В этом модуле мы научимся управлять целями для отслеживания успеха вашей организации продаж и собирать ключевые показатели эффективности продаж.
- Определяйте и отслеживайте индивидуальные цели с помощью Dynamics 365 Sales
- Используйте показатели целей в Dynamics 365 Sales
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Используйте столбцы свертки для определения показателей продаж.
- Отслеживайте индивидуальные цели для продаж и команд.
Модуль 5: Анализ данных о продажах Dynamics 365
В этом модуле мы рассмотрим аналитические параметры, опишите инструменты поиска и используем Power BI для просмотра и анализа данных о продажах.
- Анализ данных в Dynamics 365 Sales
- Анализ данных с помощью Power BI
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Анализ данных о продажах с помощью готовых инструментов Dynamics 365
- Настройка диаграмм и информационных панелей для просмотра данных о продажах
- Используйте шаблоны Power BI и Power BI для анализа данных
Модуль 6: Работа с Dynamics 365 Sales Insights
В этом модуле вы узнаете о бесплатных и премиальных функциях Dynamics 365 Sales Insights и о том, как он может помочь продавцам формировать более тесные отношения со своими клиентами и быстрее закрывать продажи.
- Настройка аналитики продаж
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Настройка и настройка Sales Insights
- Работа с ассистентом студии
- Настройка аналитики производительности
- Настройка аналитических данных о подключении
- Настройка прогнозных моделей
Модуль 7: Создание опросов с помощью Dynamics 365 Customer Voice
В этом модуле студенты узнают о Dynamics 365 Customer Voice, мощном инструменте для сбора и анализа настроений клиентов.
- Создайте проект опроса с помощью Dynamics 365 Customer Voice
- Создавайте опросы с помощью Dynamics 365 Customer Voice
- Отправка голосовых опросов Dynamics 365
После завершения этого модуля студенты смогут:
- Настройка проектов опросов для организации и создания опросов
- Создайте опрос с переменными и сущностями
- Отправляйте голосовые опросы Dynamics 365 с использованием нескольких способов
- Лекции 0
- Тесты 0
- Учебное время 10 недель
- Навык Все уровни
- Язык Английский
- Студенты 0
- Оценки Да
