- Основы цифровых и ИТ-стратегий:
- Введение в ITIL 4 и его роль в управлении ИТ-стратегией.
- Основные концепции и термины, применимые к цифровым трансформациям.
- Разработка цифровой стратегии:
- Создание стратегии цифровой трансформации, согласованной с бизнес-целями.
- Определение ключевых приоритетов и целей для развития цифровой экосистемы.
- Управление цифровыми рисками и возможностями:
- Идентификация и минимизация цифровых рисков.
- Управление возможностями цифрового роста и инноваций.
- Создание ценности для бизнеса с помощью ИТ:
- Оптимизация использования ИТ-ресурсов для создания дополнительной бизнес-ценности.
- Роль технологий в повышении конкурентоспособности организации.
- Внедрение и управление изменениями:
- Стратегии внедрения изменений в рамках цифровой трансформации.
- Управление изменениями и их влияние на организацию.
- Практические задания и кейсы:
- Примеры успешного внедрения цифровых стратегий на базе ITIL 4.
- Практические задания для разработки собственной ИТ-стратегии.