В этом двухдневном курсе вы узнаете о параметрах и настройках ведения журнала на Content Server на его страницах администрирования и ряде конфигурационных файлов. Откройте для себя основы устранения неполадок, научившись извлекать, интерпретировать и анализировать информацию с помощью журналов Content Server. Вы также научитесь распознавать проблемы с сервером, подключением к базе данных и индексацией.
Основные моменты:
- Настройка параметров ведения журнала Content Server
- Изучите различные варианты ведения журнала и как их настроить на страницах администрирования
- Понимание различий между ошибками сервера, ошибками базы данных и ошибками поиска
- Узнайте о ресурсах, предоставляемых OpenText и My Support для поддержки вашей системы и пользователей
- Используйте OpenText Performance Analyzer для оценки производительности системы
- Введение в OpenText Monitoring Agent и Content Server Informant
По окончании этого курса участники должны иметь возможность:
- Включите и настройте различные параметры ведения журнала Content Server, как правило, для устранения неполадок
- Понять различные параметры ведения журнала и как их реализовать на страницах администрирования и в других конфигурационных файлах
- Определите различные типы ошибок Content Server и откуда они берутся
- Понимание различий между ошибками сервера, ошибками базы данных и ошибками поиска
- Разработка базовой методологии устранения неполадок Content Server
- Обеспечить управленческую поддержку высокого уровня и поддержку в службе поддержки для зрелой системы Content Server
- Обучите свою службу поддержки тому, как решить основные проблемы Content Server и разработать службу поддержки FAQ
- Узнайте о ресурсах, предоставляемых OpenText и My Support для поддержки вашей системы и пользователей
- Используйте сводные журналы с включенным временем в сочетании с OpenText Performance Analyzer для оценки производительности системы с использованием результатов и метрик OTPA
- Опишите функции и возможности, предлагаемые OpenText Monitoring Agent (OTMA) для обеспечения мониторинга системы в режиме реального времени, а OpenText Informant (CSI) – дополнительным модулем, который обеспечивает мониторинг кластеров Content Server.