Цель курса “ITIL Practitioner: эффективные практики ведения проектов в области ITSM” изучить принципы проведения сложных организационных изменений (к которым, как правило, относятся проекты по реализации и совершенствованию процессов) и научиться применять их на практике, сводя к минимуму риски и проблемы, связанные с их использованием.
Отправить заявку: